TY - BOOK T1 - Reingeniería de procesos de negocios A2 - Johansson, Henry J LA - Spanish PP - México etc. PB - Limusa YR - 1995 ED - [1a. ed., 2a. reimp.] UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L56228 OP - 268 SN - 9681849051 KW - Mejora de procesos KW - Gestión de empresas KW - Cambio organizacional ER -