TY  - BOOK
T1  - Medición de la calidad de servicio : una aproximación a diferentes alternativas
T2  - Biblioteca de económicas y empresariales (Universidad de Granada)
A1  - Llorens Montes, Francisco Javier
LA  - Spanish
PP  - Granada
PB  - Universidad de Granada
YR  - 1996
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L59467
OP  - 103
SN  - 8433821741
KW  - Servicio al cliente
KW  - Sector servicios : Control de calidad
ER  -