TY - BOOK T1 - La conducta del consumidor y del cliente T2 - Guías prácticas de marketing : prontuarios y check lists A1 - Ferré Trenzano, José María A2 - Ferré Nadal, Jordi LA - Spanish PP - Madrid PB - Díaz de Santos YR - 1997 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L61067 OP - 155 NO - Cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar ... SN - 847978296X KW - Marketing KW - Consumidores : Comportamiento ER -