TY  - BOOK
T1  - Guía de ayuda para la autoevaluación y mejora según el modelo europeo para la gestión de la calidad total en empresas del sector de las tecnologías de la información : identificación de procesos
A2  - Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM)
A2  - Asociación Española de Empresas de Tecnologías de la Información
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - SEDISI
YR  - 1997
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L64950
OP  - 49
NO  - En español y en inglés
NO  - Tít. en cubierta: Guía para la calidad total según el modelo europeo de evaluación
KW  - Comunicaciones : Industria y comercio : Control de calidad
KW  - Tecnología de la información : Control de calidad
ER  -