La teoría de colas en la modelización de mercados - Parra Frutos, Isabel (UniverSidad de Murcia, Facultad de CienciaS EconómicaS y EmpreSarialeS Mur [s.n], 1997)
Keywords: Sector servicios -- Modelos matemáticos; Mercado -- Modelos matemáticos; Teoría de colas de espera