TY - BOOK T1 - Guía para la aplicación de la Norma ISO 9000 a bibliotecas y servicios de información y documentación A2 - Sociedad Española de Documentación e Información Científica LA - Spanish PP - Madrid PB - SEDIC YR - 1998 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L70449 OP - 95 KW - Norma ISO 9000 KW - Servicios de documentación : Control de calidad KW - Bibliotecas : Control de calidad ER -