TY - BOOK T1 - Calidad total en la gestión de los servicios financieros T2 - Biblioteca de económicas y empresariales (Universidad de Granada) A1 - Llorens Montes, Francisco Javier LA - Spanish PP - Granada PB - Universidad de Granada YR - 1998 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L70905 OP - 229 SN - 8433824198 KW - Operaciones financieras : Control de calidad KW - Operaciones bancarias : Control de calidad KW - Marketing de servicios ER -