Cita APA

Lovelock, C. H., Meza Stainess, G., & Dorfsman F., I. (1997). Mercadotecnia de servicios (3a ed.). London [etc.]: Prentice Hall.

Citación estilo Chicago

Lovelock, Christopher H., Guadalupe Meza Stainess, and Isaac Dorfsman F. Mercadotecnia De Servicios. 3a ed. London [etc.]: Prentice Hall, 1997.

Cita MLA

Lovelock, Christopher H., Guadalupe Meza Stainess, and Isaac Dorfsman F. Mercadotecnia De Servicios. 3a ed. London [etc.]: Prentice Hall, 1997.