TY  - BOOK
T1  - De l'etude des perceptions a l'ecoute client : un outil d'analyse des données factuelles, le diagramme des affinités
T2  - Cahier du Cesag
A1  - Morel, Martine
A2  - Walser Luchesi, Agnés
LA  - Spanish
PP  - Strasbourg
PB  - Université Robert Schuman, IECS-CESAG
YR  - 2000
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L75417
OP  - 12
KW  - Servicio al cliente
KW  - Marketing
ER  -