TY - BOOK T1 - Gestión de la calidad de servicio a través de indicadores externos T2 - Monografías (AECA) A1 - Ruiz-Olalla Corcuera, Ma. Carmen LA - Spanish PP - Madrid PB - AECA YR - 2001 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L75612 OP - 216 SN - 8489959323 KW - Control de calidad KW - Contabilidad : Casos ER -