El reto de la calidad del sevicio financiero en la Comunidad Autónoma de Canarias - González Aponcio, Zenona E. (Santa Cruz de Tenerife Fundanción FYDE-Caja Canarias, 2001)
Keywords: Operaciones financieras -- Control de calidad; Instituciones financieras -- Canarias -- Control de calidad; Mercado financiero -- Canarias -- Control de calidad