Cita APA

Martínez Ribes, J. M., Carvajal Pérez, P., & Borja Soler, L. d. (1999). Fidelizando clientes: Detectar y mantener al cliente leal. Barcelona: Gestión 2000.

Citación estilo Chicago

Martínez Ribes, Josep Maria, Patricía Carvajal Pérez, and Lluís de Borja Soler. Fidelizando Clientes: Detectar Y Mantener Al Cliente Leal. Barcelona: Gestión 2000, 1999.

Cita MLA

Martínez Ribes, Josep Maria, Patricía Carvajal Pérez, and Lluís de Borja Soler. Fidelizando Clientes: Detectar Y Mantener Al Cliente Leal. Barcelona: Gestión 2000, 1999.