Fidelización de consumidores : cómo pueden los fabricantes y distribuidores fidelizar a través de marcas y tiendas - Iniesta, Fernando; Agustín, Antonio 1517-1586; AC Nielsen; Instituto de Estudios del Libre Comercio (Barcelona Gestión 2000, 2001)
Keywords: Marcas comerciales; Consumidores; Tiendas; Marketing directo