Calidad en el servicio a los clientes : cómo compiten las grandes compañías americanas en la revolución del servicio al cliente _ y cómo podemos hacerlo todos / D. Keith Denton
| Autor principal: | Denton, D. Keith |
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| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Madrid : Díaz de Santos, 1991 |
| Descripción física: | XVI, 199 p. ; 23 cm |
| Clasificación CDU: |
* 658.56 658.56 |
| Materias: | |
| ISBN: |
8487189881 |
Córdoba - Depósito
| Copia 790 | Disponible |
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