TY - BOOK T1 - Knowledge and business process management A1 - Hlupic, Vlatka LA - Spanish PP - London PB - Idea Group YR - 2003 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80002 OP - 289 SN - 1591400740 KW - Gestión del conocimiento KW - Gestión de empresas : Automatización ER -