TY  - BOOK
T1  - Clienting : marketing y servicios para rentabilizar la lealtad
A1  - Huete, Luis María
A2  - Pérez, Andrés
LA  - Spanish
PP  - Barcelona
PB  - Deusto ; Tibidabo
YR  - 2003
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80076
OP  - 328
SN  - 8423421279
KW  - Servicio al cliente
KW  - Consumidores : Satisfacción
KW  - Marketing de servicios
ER  -