Cita APA

Cram, T. (2003). Estreche las relaciones con los clientes que cuentan: Nuevos retos en la atención al cliente. Madrid: Pearson Educación.

Citación estilo Chicago

Cram, Tony. Estreche Las Relaciones Con Los Clientes Que Cuentan: Nuevos Retos En La Atención Al Cliente. Madrid: Pearson Educación, 2003.

Cita MLA

Cram, Tony. Estreche Las Relaciones Con Los Clientes Que Cuentan: Nuevos Retos En La Atención Al Cliente. Madrid: Pearson Educación, 2003.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.