TY  - BOOK
T1  - Temas clave en marketing relacional
A1  - Alfaro Faus, Manuel
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - McGraw-Hill
YR  - 2004
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80379
OP  - 229
SN  - 8448142365
KW  - Servicio al cliente
KW  - Marketing relacional
ER  -