TY - BOOK T1 - Vender con inteligencia emocional : cinco capacidades básicas para crear relaciones más estrechas con los clientes A1 - Anthony, Mitch LA - Spanish PP - Madrid ; Barcelona ; Bilbao PB - Deusto YR - 2004 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80453 OP - 287 SN - 8423422259 KW - Ventas : Aspectos psicológicos KW - Inteligencia KW - Motivación (Psicología) KW - Negociación : Técnicas KW - Estrés (Psicología) ER -