Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), & Club Gestión de Calidad. (2003). Modelo EFQM de excelencia: Versión para el sector público y organizaciones del voluntariado. Bruselas ; Madrid: European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad.
Chicago Style CitationFundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), and Club Gestión de Calidad. Modelo EFQM De Excelencia: Versión Para El Sector Público Y Organizaciones Del Voluntariado. Bruselas ; Madrid: European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad, 2003.
MLA CitationFundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), and Club Gestión de Calidad. Modelo EFQM De Excelencia: Versión Para El Sector Público Y Organizaciones Del Voluntariado. Bruselas ; Madrid: European Foundation Quality Management ; Club Gestión de Calidad, 2003.