TY - BOOK T1 - Las claves de Seis Sigma : la implantación con éxito de una cultura que revoluciona el mundo empresarial A1 - Pande, Peter S. A2 - Neuman, Robert P. A2 - Cavanagh, Roland R. LA - Spanish PP - Madrid PB - McGraw-Hill YR - 2003 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80755 OP - 361 SN - 8448137728 KW - Cultura de la empresa KW - Control de calidad KW - Servicio al cliente ER -