TY  - BOOK
T1  - Marketing de servicios : un enfoque de integración del cliente a la empresa
A1  - Zeithaml, Valarie A.
A2  - Bitner, Mary Jo
A2  - Pérez de Lara Choy, María Isabel
A2  - Lozano Hirschfeld, Andrés
A2  - Pontón Becerril, Susana
A2  - Madero Irizar, Celina
LA  - Spanish
PP  - México
PB  - McGraw-Hill
YR  - 2002
ED  - 2a ed.
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L80985
OP  - 747
SN  - 9701033256
KW  - Marketing de servicios
ER  -