TY - BOOK T1 - Argumentar en situaciones difíciles : qué hacer ante un público hostil, las afirmaciones racistas, el acoso, la manipulación y las agresiones en todas sus formas T2 - Paidós Contextos A1 - Breton, Philippe LA - Spanish PP - Barcelona PB - Paidós YR - 2004 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L81260 OP - 150 SN - 844931660X KW - Conflictos : Casos ER -