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Melián Alzola, L. (2005). La gestión de la calidad en el comercio electrónico desde la perspectiva del cliente. Santa Cruz de Tenerife: Fundación FYDE-Caja Canarias.

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Melián Alzola, Lucía. La Gestión De La Calidad En El Comercio Electrónico Desde La Perspectiva Del Cliente. Santa Cruz de Tenerife: Fundación FYDE-Caja Canarias, 2005.

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Melián Alzola, Lucía. La Gestión De La Calidad En El Comercio Electrónico Desde La Perspectiva Del Cliente. Santa Cruz de Tenerife: Fundación FYDE-Caja Canarias, 2005.

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