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Barlow, J., & Stewart, P. (1968). El valor de la marca en el servicio al cliente: El nuevo margen competitivo. Barcelona: Gestión 2000.

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Barlow, Janelle, and Paul Stewart. El Valor De La Marca En El Servicio Al Cliente: El Nuevo Margen Competitivo. Barcelona: Gestión 2000, 1968.

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Barlow, Janelle, and Paul Stewart. El Valor De La Marca En El Servicio Al Cliente: El Nuevo Margen Competitivo. Barcelona: Gestión 2000, 1968.

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