Cita APA

Gross, T. S., & BiGresearch. (2006). Cuando los clientes hablan: Pueden convertir lo que le dicen en ventas : basado en una encuesta realizada a más de 100.000 consumidores. Barcelona: Gestión 2000.

Citación estilo Chicago

Gross, T. Scott, and BiGresearch. Cuando Los Clientes Hablan: Pueden Convertir Lo Que Le Dicen En Ventas : Basado En Una Encuesta Realizada a Más De 100.000 Consumidores. Barcelona: Gestión 2000, 2006.

Cita MLA

Gross, T. Scott, and BiGresearch. Cuando Los Clientes Hablan: Pueden Convertir Lo Que Le Dicen En Ventas : Basado En Una Encuesta Realizada a Más De 100.000 Consumidores. Barcelona: Gestión 2000, 2006.