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Fernández Fernández, M. A. (2003). El control, fundamento de la gestión por procesos: Y la calidad total (2a ed.). Madrid: ESIC.

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Fernández Fernández, Mario A. El Control, Fundamento De La Gestión Por Procesos: Y La Calidad Total. 2a ed. Madrid: ESIC, 2003.

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Fernández Fernández, Mario A. El Control, Fundamento De La Gestión Por Procesos: Y La Calidad Total. 2a ed. Madrid: ESIC, 2003.

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