TY  - BOOK
T1  - Cómo tratar con clientes difíciles : 10 estrategias simples para vender a tercos, desagradables y agresivos
A1  - Anderson, Dave
LA  - Spanish
PP  - Madrid
PB  - Díaz de Santos
YR  - 2008
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/L87993
OP  - 148
SN  - 9788479788858
KW  - Ventas : Técnicas
KW  - Servicio al cliente
ER  -