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Drummond, H. (1995). Qué es hoy la calidad total: El movimiento de la calidad. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto.

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Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto, 1995.

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Drummond, Helga. Qué Es Hoy La Calidad Total: El Movimiento De La Calidad. Madrid ; Barcelona ; Bilbao: Deusto, 1995.

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