TY - BOOK T1 - Marketing de servicios para reinventar las administraciones públicas desde la mutua confianza con los ciudadanos : de la neoburocracia apalancada a las experiencias claves para la vida A1 - Puig i Picart, Toni LA - Spanish PP - Sevilla PB - Consejería de Gobernación YR - 2010 UL - https://colectivo.uloyola.es/Record/L89189 OP - 268 SN - 9788469288993 KW - Marketing de servicios KW - Administración pública ER -