Ginebra, J., & Arana de la Garza, R. (1990). Dirección por servicio, la otra calidad. México: McGraw-Hill.
Chicago Style CitationGinebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio, La Otra Calidad. México: McGraw-Hill, 1990.
MLA CitationGinebra, Joan, and Rafael Arana de la Garza. Dirección Por Servicio, La Otra Calidad. México: McGraw-Hill, 1990.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.