TY  - GEN
T1  - Customer analytics
T2  - Manuales
A1  - Braulio Gil, Núria
A2  - Curto Díaz, Josep
LA  - Spanish
PP  - Spain
PB  - Editorial UOC, S.L.
YR  - 2016
ED  - 1
UL  - https://colectivo.uloyola.es/Record/Odilo00048130
AB  - Las organizaciones han usado estrategias, como la inteligencia de negocio, para tomar mejores decisiones a partir de los datos. Actualmente, en la era de los datos, nuestros clientes son más inteligentes, están más informados y ya no son tan leales con nuestra marca. Esperan experiencias inolvidables y profundamente personalizadas en cada una de las interacciones con nuestra organización. Como resultado, las organizaciones están obligadas a transformar sus estrategias para conocer mejor las necesidades y preferencias de sus clientes, basándose en una enorme cantidad de datos.
OP  - 1
SN  - 9788490649114
KW  - Empresa y gestión
ER  -