FERNÁNDEZ ACEBES, J. M. EL ITINERARIO DE LA FIDELIZACIÓN: LOS SIETE JALONES A RECORRER PARA CONSEGUIR LA AUTÉNTICA LEALTAD DEL CLIENTE. Universidad de País Vasco.
Chicago Style CitationFERNÁNDEZ ACEBES, JESÚS MARÍA. EL ITINERARIO DE LA FIDELIZACIÓN: LOS SIETE JALONES A RECORRER PARA CONSEGUIR LA AUTÉNTICA LEALTAD DEL CLIENTE. Universidad de País Vasco.
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