Cita APA

Kannan, P. K., & Rust, R. T. (2002). E-Service: New directions in theory and practice. Armonk, N.Y.: M.E. Sharpe.

Citación estilo Chicago

Kannan, P. K., and Roland T. Rust. E-Service: New Directions in Theory and Practice. Armonk, N.Y.: M.E. Sharpe, 2002.

Cita MLA

Kannan, P. K., and Roland T. Rust. E-Service: New Directions in Theory and Practice. Armonk, N.Y.: M.E. Sharpe, 2002.

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