Zamudio Igami, M. P., Cardoso Sampaio, M. I., Santos Vergueiro, W. d. C., & e-libro, C. (2005). El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información. Medellín: Universidad de Antioquia.
Chicago Style CitationZamudio Igami, Mery P., Maria Imaculada Cardoso Sampaio, Waldomiro de Castro Santos Vergueiro, and Corp e-libro. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005.
MLA CitationZamudio Igami, Mery P., Maria Imaculada Cardoso Sampaio, Waldomiro de Castro Santos Vergueiro, and Corp e-libro. El Uso Del SERVQUAL En La Verificación De La Calidad De Los Servicios De Unidades De Información. Medellín: Universidad de Antioquia, 2005.