Corporate reputation / Enrique Carreras, Ángel Alloza and Ana Carreras ; foreword by Charles Fombrun
La reputación se ha convertido en un activo estratégico para las empresas. Negocios con buena reputación demuestran una capacidad diferenciadora para atraer inversiones, retener clientes y empleados, a la vez que construyen mayores niveles de satisfacción y fidelidad hacia sus productos y marcas. En...
| Main Author: | Carreras Romero, Enrique |
|---|---|
| Other Authors: | Carreras, Ana Alloza Losana, Ángel |
| Format: | Book |
| Publication: |
Madrid : LID Editorial Empresarial, 2014 |
| Physical Description: | 501 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
65.011 * 65.011 |
| Tipo de contenido: |
Texto (visual) |
| Tipo de medio: |
sin mediación |
| Tipo de soporte: |
volumen |
| Summary: |
La reputación se ha convertido en un activo estratégico para las empresas. Negocios con buena reputación demuestran una capacidad diferenciadora para atraer inversiones, retener clientes y empleados, a la vez que construyen mayores niveles de satisfacción y fidelidad hacia sus productos y marcas. En la actualidad, la reputación corporativa es uno de los dos indicadores no financieros más populares en el mundo de las organizaciones, tanto privadas como públicas. El texto nos asoma y adentra en el fenómeno psicosocial de la reputación corporativa. El lector podrá acompañarnos en la aventura que representa la ruta hacia la buena reputación. Hablamos de aventura en un sentido amplio porque el recorrido no está exento de sobresaltos. La reputación apareció como un concepto lleno de promesas y esperanzas, como la clave de bóveda que podría ser capaz de mantener un equilibrio estable entre los diversos intereses de los grupos de presión que hacen viable una organización. Pronto se comprobó que era un gigante con pies de barro, sin suficiente fundamento teórico o metodológico. Pero una vez dentro de este ignoto mundo de los intangibles corporativos, poco a poco veremos cómo la vaga idea de reputación, va adquiriendo un carácter científico en forma de métricas y modelos que serán el fundamento de la tan ansiada tecnología que permita su gestión |
| Collection: |
Corporate excellence series (LID)
|
| Subjects: | |
| ISBN: |
9788483567975 |
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|---|---|---|---|
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| 952 | |3 Libro |a Loyola |b LOYOLA CÓRDOBA |c Depósito |d 27-02-2017 |f 3 |i 217503 |o 65.011 CAR cor |p 217503 |q R. 70869 |x (6) emil | ||
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