Llorens Montes, F. J. (1996). Medición de la calidad de servicio: Una aproximación a diferentes alternativas. Granada: Universidad de Granada.
Citación estilo ChicagoLlorens Montes, Francisco Javier. Medición De La Calidad De Servicio: Una Aproximación a Diferentes Alternativas. Granada: Universidad de Granada, 1996.
Cita MLALlorens Montes, Francisco Javier. Medición De La Calidad De Servicio: Una Aproximación a Diferentes Alternativas. Granada: Universidad de Granada, 1996.
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