Ruiz-Olalla Corcuera, M. C. (2001). Gestión de la calidad de servicio a través de indicadores externos. Madrid: AECA.
Citación estilo ChicagoRuiz-Olalla Corcuera, Ma. Carmen. Gestión De La Calidad De Servicio a Través De Indicadores Externos. Madrid: AECA, 2001.
Cita MLARuiz-Olalla Corcuera, Ma. Carmen. Gestión De La Calidad De Servicio a Través De Indicadores Externos. Madrid: AECA, 2001.
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