Cita APA

Hoffman, D. K., & Bateson, J. E. G. (2002). Fundamentos de marketing de servicios: Conceptos, estrategias y casos (2a ed.). México: International Thomson.

Citación estilo Chicago

Hoffman, Douglas K., and John E. G. Bateson. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a ed. México: International Thomson, 2002.

Cita MLA

Hoffman, Douglas K., and John E. G. Bateson. Fundamentos De Marketing De Servicios: Conceptos, Estrategias Y Casos. 2a ed. México: International Thomson, 2002.