Benchmarking customer service / Glen Peters
| Autor principal: | Peters, Glen |
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| Formato: | Libro |
| Publicación: |
London : Pitman, 1994 |
| Descripción física: | 212 p. ; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
658.012.2 * 658.012.2 |
| Colección: |
The Financial Times / Pitman Publishing Series
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| Materias: | |
| ISBN: |
0273610694 |
Córdoba - Depósito
| Copia 40758 | Disponible |
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