Service quality : new directions in theory and practice / ed, Roland T. Rust, Richard L. Oliver
| Otros autores: | Rust, Roland T. Oliver, Richard L. |
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| Formato: | Libro |
| Publicación: |
London [etc.] : SAGE, 1994 |
| Descripción física: | IX, 289 p.; 24 cm |
| Clasificación CDU: |
658.8:658.56 658.56:658.818 * 658.8 |
| Materias: | |
| ISBN: |
0803949197 |
Córdoba - Depósito
| Copia 88861 | Disponible |
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