Revitalizando los servicios : tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI / L.M. Huete
Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados
| Autor principal: | Huete, Luis María |
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| Formato: | Libro |
| Publicación: |
Barcelona : Folio, 1997 |
| Descripción física: | 123 p. : il. ; 25 cm |
| Clasificación CDU: |
658.8 * 658.8 |
| Sumario: |
Contenido: Enfoques de fidelización y satisfacción delos clientes ; Enfoques de creación de valor para los clientes ; Enfoques de gestión de empleados |
| Colección: |
Biblioteca IESE de gestión de empresas (IESE. Universidad de Navarra)
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| Materias: | |
| ISBN: |
8441306060 |
Córdoba - Depósito
| Copia 79236 | Disponible |
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