Mística por el cliente. Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
El lector se encuentra próximo a conocer la experiencia del Banco Colpatria en el avance directivo y gerencial para la implementación de la gestión del cliente, a través de la narración de los aspectos más relevantes de dicha gestión, descrita bajo el método del caso.Este método, de gran pr...
| Autor principal: | |
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| Formato: | eBook |
| Idioma: | Spanish |
| Fecha de publicación: |
Bogotá
Editorial CESA
2005
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| Edición: | 1 |
| Materias: | |
| Acceso en línea: | Texto completo en Odilo |