Mística por el cliente. Caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes
El lector se encuentra próximo a conocer la experiencia del Banco Colpatria en el avance directivo y gerencial para la implementación de la gestión del cliente, a través de la narración de los aspectos más relevantes de dicha gestión, descrita bajo el método del caso.Este método, de gran pr...
| Main Author: | |
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| Format: | eBook |
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá
Editorial CESA
2005
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| Edition: | 1 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Texto completo en Odilo |