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Helping the difficult library patron : new approaches to examining and resolving a long-standing and ongoing problem /

Detalles Bibliográficos
Otros autores:	Sarkodie-Mensah, Kwasi.
Formato:	eBook
Idioma:	English
Fecha de publicación:	New York : Routledge, 2013.
Materias:	Public services (Libraries) Libraries and community. Libraries > Public relations. Libraries > Security measures. Customer relations. Conflict management. Electronic books.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=139047

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