Cover Image

QR Code

Mística por el cliente : caso Colpatria sobre CRM y gestión de clientes /

Bibliographic Details
Main Author:	Restrepo Torres, Marta Lucía,
Format:	eBook
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : Colegio de Estudios Superiores de Administración, 2013.
Subjects:	Colpatria (Firm) Customer services > Management. Servicios al cliente > Administración. Libros electrónicos.
Online Access:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=222439

Similar Items

Kapital cliente : la rentable gestión de clientes /
by: Restrepo Torres, Marta Lucía,
Published: (2015)

Atención básica al cliente : MF1329 /
by: Arenal Laza, Carmen.
Published: (2019)

Cómo gestionar las reclamaciones de sus clientes /
by: López-Fresno, Palmira.
Published: (2014)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario /
Published: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial /
by: Izquierdo Carrasco, Francisco Alfonso.
Published: (2019)

Calidad de servicio y atención al cliente /
Published: (2012)

Pincelazos del servicio al cliente : un estilo de vida /
by: Diago Franco, Francisco Eduardo.
Published: (2012)

Estrategia de servicio al cliente
by: Peralta Sánchez, Weimar Manuel.
Published: (2009)

Como conservar más clientes (la amabilidad es la clave)
by: Gómez Escobar, Ignacio.
Published: (2009)

Atención al cliente en el proceso comercial : UF0349 /
by: Domínguez Gonzalo, Enrique.
Published: (2014)

Atención al cliente : cómo vender más y mejor /
Published: (2011)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : manual /
by: Díaz Fernández, Manuel José.
Published: (2014)

Atención básica al cliente : comercio y marketing : cuaderno de ejercicios /
by: Díaz Fernández, Manuel José.
Published: (2014)

Atención al cliente en el proceso comercial /
by: Rumín Hermoso, José Manuel.
Published: (2019)

Marketing de clientes : ¿quién se ha llevado a mi cliente? /
Published: (2007)

Marketing de fidelización : como obtener clientes satisfechos y leales, bajo una perspectiva latinoamericana? /
by: Schnarch Kirberg, Alejandro.
Published: (2011)

Comunicación y atención al cliente /
by: Blanco García, Carmen.
Published: (2013)

Comunicació i atenció al client /
by: Blanco García, Carmen.
Published: (2013)

Atención básica al cliente : manual actividades auxiliares de comercio /
by: Zapatero Álvarez, Ana Isabel.
Published: (2013)

Servicio al cliente interno : todos somos clientes y todos tenemos clientes /
by: Martínez Bermúdez, Rigoberto.
Published: (2016)

Manual atención básica al cliente (MF1329_1) /
by: Díaz Fernández, Manuel José.
Published: (2014)

Guía práctica de atención al cliente /
by: Carrasco Fernández, Soledad,
Published: (2018)

Gerencia del servicio : alternativa para la competitividad /
by: Uribe Macías, Mario Enrique.
Published: (2010)

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos /
by: Prieto Herrera, Jorge Eliécer.
Published: (2014)

Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
Published: (2010)

Aplicación de técnicas de usabilidad y accesibilidad en el entorno cliente : IFCD0210 /
by: Pintos Fernández, Joaquín,
Published: (2023)

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario : UF0037 /
by: Gago Muñiz, Marta.
Published: (2012)

Atención al cliente en el proceso comercial : operaciones administrativas comerciales /
Published: (2019)

Atención al público y técnicas de comunicación /
Published: (2015)

Sistemas de gestión de relaciones con clientes en las empresas (CRM) /
by: Fernández Otero, Marcos.
Published: (2014)

Communication & customer service advanced vocational training /
Published: (2013)

Comunicació empresarial i atenció al cliente /
by: García-Saúco Hijano, María,
Published: (2020)

Comunicación empresarial y atención al cliente /
by: García-Saúco Hijano, María ,
Published: (2024)

Atención básica al cliente. COMT0211 /
by: Mateos de Pablo Blanco, Miguel Ángel,
Published: (2022)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
by: Arenal Laza, Carmen.
Published: (2018)

Técnicas de información y atención al cliente, consumidor, usuario : UF0037 /
by: Arenal Laza, Carmen.
Published: (2018)

Atención al cliente en el proceso comercial, UF0349 /
by: Ladrón de Guevara, Miguel Ángel,
Published: (2020)

Cuaderno del alumno : gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) /
by: Diego Morillo, Amelia de.
Published: (2013)

Información y atención al cliente/consumidor/usuario : cuaderno del alumno /
by: Ortiz de Mendivil Llano, Enrique.
Published: (2010)

La administración, la calidad personal y la calidad en el servicio al cliente
by: Méndez R., Julio César.
Published: (2009)