Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /
| Otros autores: | , |
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| Formato: | eBook |
| Idioma: | Spanish |
| Fecha de publicación: |
Madrid :
AENOR,
2010.
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=53560 |