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Modelo Q+4D cómo medir la satisfacción del cliente más allá de la calidad percibida /

Detalles Bibliográficos
Otros autores:	Molino Cortés, Julio Pedro,, e-libro, Corp.
Formato:	eBook
Idioma:	Spanish
Fecha de publicación:	Madrid : AENOR, 2010.
Materias:	Servicio al cliente > Calidad > Control. Customer services. Quality control. Libros electrónicos.
Acceso en línea:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=53560

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