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El uso del SERVQUAL en la verificación de la calidad de los servicios de unidades de información

Bibliographic Details
Main Author:	Zamudio Igami, Mery P.
Other Authors:	Cardoso Sampaio, Maria Imaculada., Santos Vergueiro, Waldomiro de Castro., e-libro, Corp.
Format:	Analítica
Language:	Spanish
Published:	Medellín : Universidad de Antioquia, 2005.
Subjects:	Technology. > General. Tecnología. > General. Artículos electrónicos.
Online Access:	https://recursos.uloyola.es/login?url=https://accedys.uloyola.es:8443/accedix0/sitios/ebook.php?id=5145

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