Business process improvement : the breakthrough strategy for total quality, productivity and competitiveness / H. J. Harrington ; sponsored by the American Society for Quality Control

Autor principal: Harrington, H. James
Formato: Libro
Publicación: New York [etc.] : McGraw-Hill, 1991
Descripción física: XIII, 274 p. ; 24 cm
Código de autenticación: ETEA
Clasificación CDU: * 658.51
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Materias:
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